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2015年許多傳統(tǒng)媒體遭遇了嚴(yán)重的市場危機(jī)，經(jīng)營狀況受到大環(huán)境惡化以及新媒體沖擊的影響，出現(xiàn)了前所未有的斷崖式下滑。許多媒體人也紛紛轉(zhuǎn)型選擇離開，但是另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”和媒體融合已經(jīng)成為整個傳媒行業(yè)被提及最多的熱詞。不少媒體已經(jīng)在轉(zhuǎn)型的路上積累了一些成果和經(jīng)驗(yàn)，但是更多媒體還在艱難地摸索中勇敢前行。
近日，在湖北武漢召開的2015新媒體大會上，300多位來自中央及全國各地主流媒體的領(lǐng)軍人物和新媒體的負(fù)責(zé)人匯聚桂花飄香的東湖賓館，共同聆聽學(xué)界和互聯(lián)網(wǎng)界業(yè)內(nèi)大咖的精彩演講，現(xiàn)在讓我們共享業(yè)界一線同行在實(shí)踐過程中的干貨精華。
演講嘉賓：喻國明
演講主題：【互聯(lián)網(wǎng)是高維媒介：傳媒轉(zhuǎn)型的新范式】
嘉賓介紹：中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明，我國最前沿、最權(quán)威、最知名的實(shí)力派媒體融合專家，擔(dān)任眾多傳媒集團(tuán)顧問，經(jīng)常性受邀給宣傳和媒體領(lǐng)導(dǎo)干部講課，其學(xué)術(shù)言論廣泛傳播頗具影響，對于媒體融合發(fā)展很有參考價(jià)值。在武漢東湖賓館召開的“2015新媒體大會”上，喻國明教授指出互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的“高維媒介”，“激活”是互聯(lián)網(wǎng)對于我們這個社會的最大改變的道路。
演講內(nèi)容：
一．互聯(lián)網(wǎng)不僅是傳播工具，更是社會的操作系統(tǒng)。
媒介融合現(xiàn)在在國內(nèi)、在媒體界、在社會上已經(jīng)說得很熱，但是媒介融合的概念如果從字面上去理解的話會引起一系列簡單化的誤解。比如說一提到媒介融合，我們會認(rèn)為有一個誰吃掉誰的問題，是新媒體吃掉老媒體還是老媒體吃掉新媒體，這是一個在中國很敏感的問題，一般的邏輯當(dāng)然應(yīng)該是傳統(tǒng)媒介去吃掉新媒體，如果按照這個邏輯去操作，恐怕這是一件很尷尬的事情。媒介融合會讓人誤解是一種新媒介和一種傳統(tǒng)媒介之間的戰(zhàn)術(shù)性的簡單的對接，無論是業(yè)務(wù)對接、品牌對接、資源對接，是一種新媒介和舊媒介的對接，這實(shí)際上是我們今天媒介轉(zhuǎn)型的任務(wù)理解得簡單化了，因?yàn)槲覀兘裉飕F(xiàn)在所面對的互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)造的新市場現(xiàn)實(shí)和傳播領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)，要求的是我們整體上全面進(jìn)入到新常態(tài)之下的全面的銜接，全面的匹配，全面的適應(yīng)。麥克武德說過“媒介即信息”，他講的就是一種有影響力的新媒介出現(xiàn)并不僅僅給我們增加新的傳播通路和傳播平臺，更大意義上是用它的社會連接力量構(gòu)造一個新的現(xiàn)實(shí)，新的生態(tài)，新的力量聚集方式和新的游戲規(guī)則。維納也說過社會是人和人之間組合起來的，而人和人之間的組合是由于信息和信息的傳播來實(shí)現(xiàn)的，因此有什么樣的信息傳播的形態(tài)就有什么樣的社會結(jié)構(gòu)方式。
二、互聯(lián)網(wǎng)是全新的“高維媒介”，“激活”是互聯(lián)網(wǎng)對社會的最大改變。
三年之前我基于此寫過一篇文章叫做《互聯(lián)網(wǎng)是我們這個社會的操作系統(tǒng)》，講的就是互聯(lián)網(wǎng)不是一個渠道，更大程度上是構(gòu)造了一種我們必須面對的新現(xiàn)實(shí)、新景觀和新的必須面對的基礎(chǔ)。在一年以前我寫過一篇文章叫做互聯(lián)網(wǎng)是一種高緯媒介，維這個概念是空間概念，這種維度的增加或者減少對于我們把握這個世界是有相當(dāng)重大的影響。零維空間就是一個點(diǎn)，宇宙大爆炸從一個點(diǎn)開始，一維空間就是一條線，有的這個之后在我們的世界當(dāng)中就有了前和后，兩位空間就是一個面，有了這個之后社會就有了東南西北豐富的內(nèi)涵，三維空間就是一個立體，由于有了第三維度，我們的世界當(dāng)中就有了上下、左右。四維空間就是在三維空間的基礎(chǔ)之上加上時間這個軸的流動，我們就有了歷史，有了過去，現(xiàn)在和未來。任何一個維度的增加從內(nèi)容到形式都給我們增加了完全不可想象得全新的新的內(nèi)容，用低維度的方式去看待、管理和運(yùn)作高維度的事物，其實(shí)是非?？尚Γ彩菬o效的。互聯(lián)網(wǎng)是一種不同于傳統(tǒng)媒介的新的媒介形式，它用它的新的媒介形式組合整個社會、組合整個市場，我們用傳統(tǒng)方式去管理它恐怕是很難奏效的，勞而老功，就像在平面的紙上畫一個老虎，我們用一個圈可以嚴(yán)絲合縫圈在里面，如果這個老虎是三維立體的老虎，這個圈對它就不產(chǎn)生任何作用，互聯(lián)網(wǎng)恰恰是不同于傳統(tǒng)媒介的更高意義上的社會維度的傳統(tǒng)媒介形式。以往一切大面積的社會傳播都是以機(jī)構(gòu)的形式來作為主體，作為基本單位來實(shí)現(xiàn)大范圍的社會傳播，因此無論是出版社，無論是報(bào)社、電臺、電視臺，都是機(jī)構(gòu)，而社會發(fā)展的歷史和實(shí)踐當(dāng)中，我們對于機(jī)構(gòu)的社會傳播管理、治理、運(yùn)作等等，有一系列成熟的系統(tǒng)的把握、運(yùn)作、治理它的經(jīng)驗(yàn)，但是互聯(lián)網(wǎng)不是以機(jī)構(gòu)為形式的一種社會傳播形態(tài)，它激活了個人，當(dāng)個人足以和一個機(jī)構(gòu)一樣來實(shí)現(xiàn)大面積社會傳播效能的時候，整個世界的結(jié)構(gòu)方式、組合方式就發(fā)生了一系列深刻的巨大的改變，還是沿用傳統(tǒng)方式去面對它，運(yùn)作它和治理它恐怕就會有一系列的問題和困擾。我們今天無論是政府，還是運(yùn)作媒介，其實(shí)面對互聯(lián)網(wǎng)的新現(xiàn)實(shí)、新常態(tài)所面臨的一系列困擾、壓力、困境在相當(dāng)大的程度上是由于我們用了低維度的傳統(tǒng)的思路去認(rèn)識、把握和運(yùn)作它。
個人被激活之后會出現(xiàn)一種什么樣的情況呢？無論是在它的權(quán)利行使方面和資源釋放方面都給我們提供了一系列挑戰(zhàn)和一系列機(jī)遇，從挑戰(zhàn)的角度來說，這種個人權(quán)利被激活之后，傳統(tǒng)新聞管制方式就變得尷尬了，變得無效了，過去我們對于機(jī)構(gòu)的新聞傳播是有一系列的嚴(yán)格治理方式和治理系統(tǒng)的，一直以來行之有效。但是，當(dāng)個人具有大面積社會傳播的能量的時候，它與自己的朋友、與自己的同事、自己相識的人交換一些他所見所聞所思所想的信息時，你再用管機(jī)構(gòu)的方式去管理它，比如用頒發(fā)新聞許可證的方式，我們可以管好我們的網(wǎng)站，但是無法對個人傳播行為實(shí)現(xiàn)有效管理。因此，雖然我們的政府可以用很嚴(yán)厲的方式打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，但是對于它真正想管制的新聞信息的流動其實(shí)是無可奈何的，無所作為的。現(xiàn)在政府在新聞傳播管理方式面對的一個巨大困擾就是這個。當(dāng)它的權(quán)利被激活之后，信息的消費(fèi)、信息的把握、信息的使用也發(fā)生了重大的改變，過去在我們國內(nèi)所有傳播媒介都有一個身份，就是黨辦國有，因此市場競爭再激烈，你在報(bào)紙當(dāng)中做一個選擇，在眾多頻道當(dāng)中做一個選擇，但是所有這些報(bào)紙、所有這些頻道、所有這些頻率都處在黨和政府的統(tǒng)一管理之下，因此黨和政府對于整個社會的影響力的達(dá)成其實(shí)是沒有問題的，就像孫悟空，雖然可以一個跟斗18000里，但是還是逃脫不了如來佛的掌心。今天人們的社會傳播已經(jīng)可以或者是正在脫離著機(jī)構(gòu)式社會傳播的渠道，我們把它叫做渠道失靈，或者是渠道中斷，今天真正的第一媒介不是電視、不是報(bào)紙、不是廣播，不是雜志，而是手機(jī)，手機(jī)成為人們獲致信息和外界交換信息的第一媒介的時候，它的信息來源構(gòu)成是根據(jù)人們的社會關(guān)系渠道來構(gòu)造的，而任何一種有影響力的傳播如果想真正影響社會，影響用戶，影響受眾，就必須具有嵌入到社會關(guān)系渠道當(dāng)中去的品質(zhì)和能力，不然的話，你的傳播力度再大也會死在社會傳播的最后一公里，因?yàn)樽詈笠还锏膫鞑デ朗怯缮鐣P(guān)系渠道構(gòu)成的，這就是我們今天傳統(tǒng)媒介在市場競爭當(dāng)中，在市場價(jià)值實(shí)現(xiàn)當(dāng)中所面對的最大的當(dāng)務(wù)之急的困擾，就是渠道失靈、渠道中斷，我們的內(nèi)容雖然也有改造的空間和成分，但是當(dāng)務(wù)之急是我們的渠道失效，失靈了，就導(dǎo)致傳統(tǒng)媒介的價(jià)值立刻有了巨大的雪崩式的消減。這就是由于人們的信息選擇權(quán)利的增加所帶來的市場環(huán)境的重大深刻的系統(tǒng)性的改變，因此我們說，今天的媒介融合絕對不是一個新媒介和舊媒介的簡單融合，包括新媒介在內(nèi)的所有媒介都要面對這樣一個新的市場環(huán)境，新的社會條件，要進(jìn)行一種全方位的現(xiàn)在改造和轉(zhuǎn)變，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”的含義，互聯(lián)網(wǎng)是我們必須面對的新的現(xiàn)實(shí)、新的基礎(chǔ)，我們在這個現(xiàn)實(shí)和基礎(chǔ)之上展開我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，影響力的實(shí)現(xiàn)，這就是我們理解的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
在這樣一個新現(xiàn)實(shí)之下給我們提供了很多新的機(jī)遇，當(dāng)個人被激活之后，個人身上所蘊(yùn)含的各種寶貴的資源，過去不能為社會所用，而今天可以為社會所用，可以為市場所激活，所利用，所整合。比如個人身上的寶貴時間，你的認(rèn)知，你的體驗(yàn)，你的社會關(guān)系，你的做事能力，等等，過去在傳統(tǒng)格局之下是很難簡單使用的，成本高、效率低，限制了我們對個人資源的使用，而今天由于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)無所不至，導(dǎo)致了可以資源的海量，并且它的溝通和連接效率的近乎為零，過去不可為激活、不可被利用的資源今天有可能被利用。今天我們所看到的所有的基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)的興旺，無論是互聯(lián)網(wǎng)金融，眾籌，還是維基百科，還是大眾點(diǎn)評等等，都是基于對個人資源的激活，用一個人的微資源、微價(jià)值、微能量聚集起一個巨大的商業(yè)事業(yè)、社會事業(yè)，這就是互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的新的機(jī)遇和發(fā)展可能性。所有和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的字眼都有一個“微”字，都是由于個人被激活之后市場變化、價(jià)值變化、運(yùn)作邏輯變化所帶來的新的機(jī)遇、新的可能性。
三、用傳統(tǒng)的 “低維”邏輯和范式去操作互聯(lián)網(wǎng)是荒謬和無效的。
對于這樣一種貌似被碎化、微化的世界，有一個重新聚合的和重新分工的一種新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢。因此有有了專業(yè)人做專業(yè)事，今天在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的競爭是寡頭獨(dú)占式的競爭，如果做到前幾位，你就有價(jià)值、有市場、有影響力，如果你做得相對后面一點(diǎn)就很難顯山露水，表現(xiàn)出自己的能力。中國居民用戶媒介使用情況的調(diào)查可以證實(shí)，現(xiàn)在很多媒體都在做客戶端，APP，都想自己做端口、入口，這種努力99.9%的未來是不可能成功的。因?yàn)樵谶@個市場上它是寡頭獨(dú)占的市場，在我們的調(diào)查當(dāng)中，雖然我們可以面對下載的客戶端有幾十萬，但是真正下載到我們手機(jī)頁面上的數(shù)字只有平均23個，在這23個里面真正被人們一個星期使用一次的只有平均7個，換句話說，如果你排在第八位，你一個星期被人點(diǎn)開一次的可能性都沒有，這種情況下何談你作為互聯(lián)網(wǎng)的入口和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用平臺，你的價(jià)值和地位、作用、角色是很可悲的。因此必須以專業(yè)化的方式進(jìn)行專業(yè)化的分工和專業(yè)化的定位。在這種專業(yè)化的定位中可能有三個可以選擇的方向，一是做入口級的平臺。這種入口級的平臺核心價(jià)值就在于聚攬人們的互聯(lián)網(wǎng)使用，在入口級的平臺上主要功能的實(shí)現(xiàn)對于用戶注意力的聚集，使用習(xí)慣的養(yǎng)成，人們上網(wǎng)從這一刻開始，人們使用媒介從這個地方開始，入口級平，用高度用戶體驗(yàn)，完成的便利性，適應(yīng)人們使用習(xí)慣的方式聚攏人們的注意力和使用習(xí)慣。它的基本模式有三類，一類是利用自己的高度技術(shù)貼近用戶體驗(yàn)的方式來提供入口的效果，比如微信、微博等等。第二類是利用硬件來實(shí)現(xiàn)入口級平臺，比如小米、華為等等，由于上千萬臺手機(jī)硬件的支撐，因此它可以在硬件上支撐自己的信息入口平臺，這也是形成入口的一種硬件方式，還有純粹的計(jì)算機(jī)，比如像今日頭條的方式。以我們目前對中國傳統(tǒng)媒介業(yè)的理解而言，能夠做到這三個方面極致化的傳統(tǒng)媒介，至少從目前發(fā)展來看很難看到有挑戰(zhàn)目前高度的可能性?，F(xiàn)在作為入口級平臺，它的機(jī)會現(xiàn)在已經(jīng)比較小了，但是我并不是說沒有，任何都是有可能的，但是它需要我們巨大的體制變革，資源的聚集和技術(shù)精專，如果沒有這三個條件當(dāng)中的任何一個條件，想挑戰(zhàn)目前入口級平臺地位是沒有可能性。
二是要形成一種流動的能量，世界是由三個方面構(gòu)成的，物質(zhì)、能量和信息。這樣一種東西就在于人們的價(jià)值變現(xiàn)能力，平臺聚集了很多注意力，聚集了很多人氣，聚集了很多流量，但是這種流量并不因?yàn)樵谶@個平臺上得到很便利的信息使用而就能自然而然地實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，它還必須要有一系列的應(yīng)用型的垂直性的系統(tǒng)去幫助它完滿地實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)的，無論是商業(yè)變現(xiàn)，文化變現(xiàn)還是社會價(jià)值變現(xiàn)，它需要有一個變現(xiàn)的空間。所以我們說互聯(lián)網(wǎng)是一個厚網(wǎng)，并不是薄薄的，人們在上面互相打招呼，交換信息的，還要實(shí)現(xiàn)它的生活、工作和交往以及人生價(jià)值，所以它有一系列功能性在這個平臺上的建立。建立這一系列的垂直應(yīng)用服務(wù)體系，其實(shí)這是我們傳統(tǒng)媒介的一個特長所在，因?yàn)槲覀兙哂性诘匦再Y源，就是生長于斯的行政資源、商業(yè)資源、社會資源、老百姓生活的自然便捷性，任何一個大媒體想要在某一個地方來落地，有很大的成本，建構(gòu)的成本、熟悉的成本、進(jìn)入的成本，而作為地方媒介在這個方面得天獨(dú)厚，最熟悉這個地方所有的資源，在很大程度上需要把它自己的建設(shè)目標(biāo)變成一種能夠和這些平臺進(jìn)行對接，同時能夠?qū)崿F(xiàn)從流量到商業(yè)價(jià)值、社會價(jià)值變現(xiàn)的資源組合，對于我們絕大部分傳統(tǒng)媒介來說，未來發(fā)展的一個基本方向就是實(shí)現(xiàn)流量到價(jià)值的變現(xiàn)，這就是我們運(yùn)作轉(zhuǎn)型的基本價(jià)值目標(biāo)取向，在這樣的目標(biāo)取向之下，最重要的有兩，第一點(diǎn)就是如何和平臺級媒介對接，硬連接、軟連接，硬連接就是體系性制度性的兼并重組，這個我們還有制度方面的某些困難和障礙。軟連接，有服務(wù)產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品兩要素模式向四要素模式轉(zhuǎn)型，升級換代，兩要素模式和四要素模式最大增加的場景要素和關(guān)系要素，場景要素和關(guān)系要素增加就是為了解決如何把我們傳統(tǒng)有價(jià)值傳播內(nèi)容和今天的社會關(guān)系渠道相接軌的問題，新生產(chǎn)出來的關(guān)系要符合，要解決切入問題，這是解決渠道失靈問題，渠道中斷問題的兩個最重要的基本要素。
四、云平臺的服務(wù)就是未來專業(yè)化的媒體運(yùn)作的轉(zhuǎn)型所需要。
我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)這種垂直服務(wù)價(jià)值變現(xiàn)，這就要求我們做一個大媒介，西方在講到媒介轉(zhuǎn)型的時候用的不是我們通常所用的全媒體概念，而用的是大媒介的概念，我認(rèn)為大媒介的概念更能深刻地理解今天傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)型的任務(wù)所在，全媒體講的是表達(dá)形式的多樣化，聲光電、聲音信號、視頻信號和印刷符號等等，這種全媒體表現(xiàn)形式的多樣化，但實(shí)際上它并不是媒介轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)社會功能、社會價(jià)值的最重要的東西，最重要的東西就是它作為一個內(nèi)容媒介要向著大媒介廣義媒介內(nèi)涵去發(fā)展，換句話說，未來我們媒介的連接功能、匯聚功能不僅僅是對于內(nèi)容的匯聚，還要在內(nèi)容匯聚基礎(chǔ)之上建立第三方的威望、公信力，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)要素、社會要素、文化要素的對接，以便在這種對接當(dāng)中實(shí)現(xiàn)人們的生活，實(shí)現(xiàn)人們的社會價(jià)值，社會發(fā)展當(dāng)中所需要的需求和供給的對接以及相應(yīng)的生產(chǎn)。這就是我們所說的大媒體的概念，就是內(nèi)容以外的對接會成為我們未來發(fā)展當(dāng)中媒介的一項(xiàng)主要任務(wù)，我們的媒介不僅僅是連接內(nèi)容的媒介，更大意義上要連接各種各樣的商業(yè)資源和社會資源，這就是另外一個發(fā)展方向。
在平臺和垂直服務(wù)系統(tǒng)之間還需要一個專業(yè)化運(yùn)作，既開放又效率的角色，這就是信息的角色，就是物質(zhì)、能量和信息。信息是指我們傳統(tǒng)媒介、新媒介在形成自己公信力、影響力、第三方服務(wù)優(yōu)勢的時候所提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，這種基礎(chǔ)性服務(wù)就是內(nèi)容服務(wù)，而這種內(nèi)容服務(wù)在傳統(tǒng)意義上是自己獨(dú)自完成的，一次性消費(fèi)，一次性提取，一次性制作，一次性傳播，而今天可能要變成一種社會化服務(wù)的平臺，就像今天探討的主題一樣，應(yīng)該是一個專業(yè)化運(yùn)作的云平臺。這種云平臺的特征應(yīng)該有兩個，一個是它的開放性，就是任何一個個人被激活的個人要素、機(jī)構(gòu)要素可以自由地把自己的內(nèi)容上傳到這個平臺之上，成為這個平臺匯聚各種內(nèi)容的一個寶貴的豐富的和多元的信息來源聚集地，同時，在這樣一個服務(wù)過程當(dāng)中要形成內(nèi)容制作的各種各樣規(guī)格，比如說有一些是公共服務(wù)產(chǎn)品，有一些是定制化的個性服務(wù)產(chǎn)品，還有一些是中間產(chǎn)品，作為一種內(nèi)容構(gòu)成的就像建筑預(yù)制件一樣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以便于人民各取所需，按照自己的創(chuàng)意和需求形成自由組合，形成有不同屬性的內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品。這樣一種基于云平臺的服務(wù)本身在很大程度上能夠最大限度地利用今天個人被激活的傳播領(lǐng)域的新的資源、新的可能性，用一種開放的方式使我們的內(nèi)容來源變得更加多元，更加豐富，更能適應(yīng)社會的各種各樣的無論是個性、分眾、公眾的需要。我們可以想象一下，比如說蘋果電腦公司，它在提供蘋果手機(jī)服務(wù)的時候，如果沒有創(chuàng)造APP蘋果商店，而只是用自己的團(tuán)隊(duì)高水平地為自己的用戶提供50、80個應(yīng)用軟件，從技術(shù)的角度來說一定比現(xiàn)在的APP蘋果商店里面的很多應(yīng)用性軟件提供者的技術(shù)性能、技術(shù)品格專業(yè)得多，但是它對于適應(yīng)今天尤其是動態(tài)適應(yīng)今天多樣化的應(yīng)用需要、現(xiàn)實(shí)需要顯然是少而寡淡的，它是不可能適應(yīng)的。只有開放、只有多元，才能使我們今天的能量、積極性和各種各樣資源的利用達(dá)到一個和互聯(lián)網(wǎng)水平相適應(yīng)的高度，并且它能夠更好地全方位地系統(tǒng)的多樣化的滿足今天的現(xiàn)實(shí)。這種云平臺的服務(wù)就是未來專業(yè)化的媒體運(yùn)作的轉(zhuǎn)型所需要。
因此，這種專業(yè)化、集中化和高效率的服務(wù)本身就要求我們在媒介運(yùn)作觀念上要有一個突出的改變，這種改變就是互聯(lián)網(wǎng)精神中所提到的開放。開放的含義就是你把機(jī)會給別人，你就能夠獲得機(jī)會，你給別人的機(jī)會越多，你獲得的機(jī)會越多。在這樣的分工當(dāng)中，只有自己去做自己擅長的事情，而不是把所有的功能都集于自己的掌控之下，那是一定做不好的，我們今天有很多互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)，可能做內(nèi)容做得很好，但是你做技術(shù)平臺、用戶洞察和各種各樣的事情，今天是全要素、全環(huán)節(jié)的競爭，任何一個要素和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)如果弱化，都會導(dǎo)致最后你的服務(wù)產(chǎn)品的弱勢化，今天必須是一種開放的態(tài)度，而這種開放的態(tài)度一方面需要制度體系變革的支持，一方面也需要我們今天傳統(tǒng)價(jià)值觀、傳統(tǒng)資源觀、傳統(tǒng)運(yùn)作觀的改變，如果你把所有的機(jī)會都攬?jiān)谧约旱囊划€三分地當(dāng)中，你其實(shí)也失去了所有機(jī)會。用這種開放的精神面對今天的平臺，面對今天的云，面對今天的垂直服務(wù)系統(tǒng)，這才是彼此之間協(xié)同配合，這才是我們進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的新景觀、新現(xiàn)實(shí)的必由之路，除此我們沒有別的選擇。
（作者：喻國明)
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